Aplikace / set-top box SledováníTV vůbec nefunguje
Co to znamená
Aplikace se nespustí, zamrzá, nejde přihlášení nebo se vůbec nenačítají televizní kanály.
Co zkuste jako první
Restartujte aplikaci, televizi nebo set-top box. Pokud používáte samostatné zařízení, pomůže i jeho odpojení z elektřiny na krátkou chvíli.
Co dál ověřit
Zkontrolujte, zda funguje internet na ostatních zařízeních. Pokud je problém jen u televize nebo aplikace, může jít o problém konkrétního zařízení, přihlášení nebo domácí sítě.
Důležité
Televizní aplikace je citlivá na stabilitu připojení. Pokud je zařízení připojeno přes slabou WiFi, může to způsobovat výpadky nebo nefunkčnost.
Doporučené řešení
Když restart nepomůže, aplikace se dlouhodobě nespouští nebo nefunguje ani na více zařízeních, kontaktujte nás.